汉马文旅会客厅直播访谈活动于4月8日晚圆满结束，壹方城创始人赵懿与MCM国际集团中国区总裁张乐在本次活动中展开了精彩的对话。访谈以"有路径、无捷径。重构后疫情时代亲子文旅产品流量密码"为主题，围绕五个问题展开。

大家都知道EPC很重要，一个成功的项目通常需要强有力的 IP 作为吸引人流的引擎。然而，真正关键的是项目后期的运营，包括活动、曝光、持续的人员培训以及品质保证。因此，我们经历了快速引入品牌 IP 并达到流量密码的阶段，但后来我们发现，项目的成功更多地依赖于运营的质量。

我们在济南章丘参与了设计、建造和运营的中国国家地理探索馆项目。这个项目总面积有 5,500 平方米。中国国家地理的IP是众所周知的，我们需要考虑如何将其商业化并鼓励回头客。

解决流量密码问题没有捷径。虽然IP可以提供一些基础流量，但我们真正需要关注的是项目的质量，包括活动、曝光、持续的人员培训和质量保证。此外，我们需要深入了解不同年龄段、市场和游学过程的可持续发展需求，才能提供满足这些需求的项目和服务。我们通过互动项目和大师讲座向观众展示中国的自然和文化资源，同时与公益活动紧密相连，增强项目的社会责任感和知名度。

在运营模式方面，项目的运营成功需要关注复购率和边缘性消费，即除了到场馆消费之外的延伸性消费。我们孵化的品牌馆、奇思可睿乐园以及中国国家地理探索馆，将场内和场外变成不同的收入渠道和收入层级。

我们结合了研学项目，把研学课外课后周末以及寒暑假的延续都结合到了一起，从我们的场馆和周边的客群出发，逐步孵化。我们与新东方合作，开展探索海南南沙群岛的研学团，不仅让大家在场馆内体验，而且让人们在馆外参与研学项目，包括常规的冬夏令营和校园课外自然活动。这些项目能够反哺更多的人来场馆消费，在每一个设置上，尤其是有传播力IP的基础，我们会注重让消费者复购。

在我们北京的奇思可睿体验馆里有一个名为奇幻森林的沉浸式空间，模拟自然环境包括动物、云、水流等元素。孩子们可以轻轻拍墙壁移动石块，与这些元素互动，从而感知和理解水蒸汽、天气、灯光亮度、颜色和动物的名称和它们的声音。孩子们可以完全沉浸在这个模拟自然的环境中，这种沉浸式体验非常适合亲子活动。我们认为，最好的沉浸式体验是通过内容互动来模拟让你在平时难以触达的环境。我们希望通过自然元素的声音，让孩子们感受到内心的宁静，而不是只追求打卡式的体验。中国国家地理探索馆的理念也是如此。

我们拥有丰富的生日会场地。孩子们在场馆内探索，老师带领不同的小组完成任务，最终变成了一个亲子运动会。我们希望让我们的用户参与进来，让活动成为我们节庆运营的一部分。我们的用户也会成为这个场景的演员。如此的活动场地与主题活动的评效也会非常高。

在我们集团落地的这些亲子文旅的项目里，我们特别考虑到人工智能的板块。因为现在这一代的青少年其实出生在于有智能手机平板的这样的一个社会里。所以他们的体验的方式，他们特别习惯这种游戏或者这种沉浸性的体验，来获得这种知识感和体验感，所以我们在我们落地的，无论是户外的项目里亲子的项目还是室内的这种中国国家地理的探索馆的项目。都用这种人机互动的方式，让他们在科学中，科技中获得自己的体验。

为此，我们也推出了许多智能化的小程序，如让人们在家打卡完成作业、与动物互动等。这些小程序看似微小，但它们可以吸引人们参与场馆的活动，并且在孩子们的决策中起到了关键的作用。

在中国国家地理地理探索馆这个项目里，我们充分的跟公益板块结合。因为我们也充分考虑，到当代的青少年，特别需要自我价值感的体现。而这种公益的项目，真正感受爱和付出爱是唯一的一个路径。它可以跟大山里的这些孩子们互动。甚至是在这种生物多样性江豚保护任鸟飞的这些项目里，更多的跟大自然的这种动物植物进行链接。

我们跟公益组织阿拉善SEE合作并参与了很多项目，如鄱阳湖观鸟、西南区大熊猫等。我们找到了公益心和家庭的积极响应度之间的平衡点，场馆与阿拉善SEE的小项目结合互动，以此来增强场馆的生命力和繁荣。

其实不仅仅是日捐了那九毛九，还是说它在公益项目付出的一点的发声和力量。我们相信公益项目给这种自然探索项目儿童亲子项目带来了很多消费者，甚至是家庭长久对公益上的支持和秉持保护大自然的理念，从而获得很多的能量的流动。所以公益的项目是个特别必不可少的板块。

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